人物側寫

【大甲溪水力電廠廠長】 【北展館導覽員】 【核一廠主任】 【風力發電巡修員】 【林口火力發電廠機械值班主任】

【台北北區營業處配電線路維修人員】 【台北北區營業處節約用電宣導推廣專員】 【配電處處長】 【台電發言人】

士中為了更了解台電公司內工作人員的工作內容和個人經驗，我們訪問了許多不同單位的工作人員，也聽到許多不為人知的感人故事呢！

台北北區營業處配電線路維修人員
受訪者：李世煌 先生
訪問時間：2018年12月22日
訪問地點：台電公司北北區營業處

Q1：請問您的職稱？工作的年資？工作的內容？
A1：我是外線工作班的領班，年資27年。工作內容是外線的維護的工作，像是居家附近的電桿、變壓器老舊，我們就會進行更換。
Q2：是如何進入台電公司服務？
A2：我是高職畢業的，十八歲就進台電，一直服務到現在。我是金門人，高職畢業時在金門比較難討生活，當時有一些出路，我有考上海洋學院，也考上海軍軍官學校，當時想說再讀書都要花家裡的錢，而考上電力公司好像半年就可以出來賺錢，於是我就毅然決然的選擇來台電工作。
Q3：要具備什麼學歷或專長？
A3：早期都要高中職畢業，進公司之後再訓練六個月，學習許多技能。像是我們每天都要做的爬電桿，有優秀的老師從基礎培養你，要考上外線技術證照的丙級人員，因為勞基法規定至少要丙級才能從事兩公尺以上的高架作業。至於之後分發到台電的二十四個單位其中一個後，要自己考外線乙級，和甲級證照。
Q4：那您是什麼級的人員？
A4：我是甲級的。
Q5：大概要花多久時間才能考取甲級證照？
A5：以前規定比較嚴格，丙級之後要經過兩年才能考乙級，要再做四年才能考甲級，除非是專科、大學畢業，不然花的時間很長。
Q6：您最常在工作中遇到需要維修的狀況是什麼?
A6：因為我的單位跟另一個單位比較不一樣，另一個單位是24小時服務，譬如你家裡沒電，我們公司就二十四小時為你們服務，屬於行修單位。而我的工作是早上八點到下午五點，會排定預定的工作，例如某個配電設備快壞掉了或是老舊，我們外線單位就會安排停電，我們就是要在這段停電時間內把東西更新、維修好，讓供電品質比較穩定。我以前也有在另一個單位待過十年，是24小時服務，你隨時沒有電，只要一通電話（1911），不管多晚他都會去幫你服務。

Q7：維修一次大約需要多少人？
A7：要看工程調度的主管安排，他已經工作超過40年，會視狀況安排人員，有時是5-6人，若是晚上施工，還要考慮安排指揮交通的人，就會派比較多人。所以每次參與維修的人數不一定。
Q8：維修的時間大概要多久？
A8：每個狀況不一定，如果是晚上通常是凌晨一點到早上六點，而我們盡量都會提早完成，以免超過時間造成別人不便。如果是白天會是早上九點到十二點，下午則是一點半到四點，差不多在三小時之內都要完成。
Q9：工作環境會有什麼風險嗎？
A9：我的工作風險性非常高，因為時常在電桿上，上面是一萬一千伏特的電，人摸到可能就焦掉了，還有爬電線桿，都在兩公尺以上，在高空中作業要繫好安全帶和輔助繩。若是修地下的線路，要下到人孔蓋之下，可能會遇到毒氣。外線工作最大的危險應該是感電和墜落。
Q10：要如何減低風險？
A10：我們有很充足的安全護具，手套、肩套和鞋子，爬電桿都要避免感電。停電作業時要把接地線掛好，因為有些用戶會自己有發電機。
Q11：工作中覺得最有挑戰的是什麼？要如何克服？
A11：工作二十幾年來其實都大同小異，最大的挑戰的應該是最近幾年在帶新進人員，就像是老師的工作。像是把第一名的學生教到第一名還是第一名，但是把最後一名教到前幾名就很不容易了。若能把落後的學員教到前幾名，就很有成就感，每個人的學習能力都不同。我們維修人員還有女生，大概每兩年就會出現女生。她也想要跟男生做一樣的事，她現在也考上乙級了，有些男生還考不上呢！學員中年齡差別也很大，有二十幾歲，也有四十幾歲，所以我最大的挑戰就是面對每個人不能用一樣的方法去教。一次要帶13-14個新人，要把大家都帶到一定的水準，公司現在要求至少每個人都要乙級以上，其實真的不容易。
Q12：維修人員會有斷層嗎？
A12：斷層非常嚴重。像我們單位，除了我和另一位，其他都工作經驗都差我們20年以上。所以要把新進人員趕緊訓練起來才行。
Q13：工作中覺得最有成就感的時刻？為什麼？
A13：最有成就感的事應該就是在颱風過後，很多人家裡沒電，我們要想辦法盡量在最短得時間去搶修完成，在搶修的過程中會有很多預料之外的問題，但我們會努力克服，一開始用戶會罵說那麼久了，怎麼都還沒修好，去就只能一直道歉，但當你修好之後，他們就會跟你說謝謝，這就是最大的安慰了。