人物側寫

【大甲溪水力電廠廠長】 【北展館導覽員】 【核一廠主任】 【風力發電巡修員】 【林口火力發電廠機械值班主任】

【台北北區營業處配電線路維修人員】 【台北北區營業處節約用電宣導推廣專員】 【配電處處長】 【台電發言人】

士中為了更了解台電公司內工作人員的工作內容和個人經驗，我們訪問了許多不同單位的工作人員，也聽到許多不為人知的感人故事呢！

北展館導覽員
受訪者：鄧小姐
訪問時間：2018年11月27日
訪問地點：台電公司北部展示館

Q1：請問您的職稱？工作的內容？工作的年資？
A1：我是導覽解說員，工作內容就是為參觀者導覽解說，主要是針對核能發電和再生能源。年資是四年多快五年了。
Q2：是如何進入台電公司服務？要具備什麼學歷或專長？
A2：我是大學畢業之後來面試。他們如果覺得你口條不錯就可以錄取，進來後就會受訓。台電公司其實沒有規定要什麼科系，因為導覽員是要講得讓參觀的人聽得懂比較重要。進來公司之後，他們會安排課程，幫你上課，學習導覽所需要的知識。
Q3：工作環境會有什麼風險嗎？要如何減低風險？
A3：風險就是這裡有時候會有比較激進的反核人士，他們會來這邊表達意見，但是現代人已經比較理性。以前可能會有人在外面放狼煙、丟雞蛋，我雖然沒有遇過，但是我之前的前輩有遇過這些狀況。現在來這裡的人頂多是站在門口喊口號，.或是占地盤一整天，拿著旗子搖來搖去。
Q4：工作中覺得最有挑戰的是什麼？要如何克服？
A4：挑戰就是有些民眾會問比較艱深的問題，因為有一些東西可能是我以前受訓導覽工作時沒有學過的東西，像是時事等，許多新發生的事件。現在台灣的狀況就是可能許多人會有不同的想法，彼此的理念有衝突。但是在溝通的過程，我們不可以跟對方起衝突。這一方面我也不斷在學習。
Q5：工作中覺得最有成就感的時刻？為什麼？
A5：就是大家願意聽我講，看到大家很認真聽我導覽時，就會越講越起勁。但是如果大家不願意聽的話，就會變成好像是我把該念的稿唸完這樣。