訪談文字稿
1.基金會活動與員工福利
2.研發與產品
3.品牌行銷
4.「與專家有約」訪談文字稿
5.王景弘座談文字稿
6.卓火土專訪文字稿
基金會活動與員工福利
受訪者：HTC基金會董事盧克文、人才資源處主任葉瓅棋
訪問者：陳開、何裕騰、羅日成、林心愛、孫曉筠
(1)為什麼宏達文教基金會會這麼努力的去推展品格教育？
宏達電想幫助別人，因此贊助一些廠商，之後他們發現生命要有好品格，才是最重要的事，而且好品格要從小養成，因此推展小學生的品格教育。
(2)推展品格教育是單純的回饋社會，還是可以和HTC的經營理念做怎樣的結合？
品格教育是單純的社會回饋活動，完全和HTC的經營無關，但HTC的slogan「Quietly Brilliant」這個特質，到是可以從我們基金會理事長的身上感受得到。我們在花蓮、雲林、嘉義、台東有四個區成立品格學院，幫助小學生的品格形塑工作，我們的想法是，如果這群小學生有了好品格，就可以當個好公民，影響台灣那就值得了。
(3)你們有將基金會品格形塑的課程，對員工加以訓練嗎？
有的，每個月一次一小時，由卓火土先生親自授課，針對領班、工程師免費分批來做訓練，主要內容與品格有關。
(4)你們基金會總部設在新北市，在新北市有推展你們的品格教育嗎？
當然有，目前有許多校長和老師都已經接受過基金會的訓練，原則上我們接受學校申請，必須全校超過半數的老師願意接受訓練，我們就會針對他們進行一連串的跟溝通、領導統御與品格教育一系列相關的訓練課程。大部分利用每個週六或週日。在新北市還跟12個學校合作，寫了一本書有關品格教育。
(5)如果有機會我們可以去宏達電新北市的品格教室體驗一下基金會的課程嗎？
可以。暑假期間，有對全台提供。
(6)「宏達社會福利慈善事業基金會」主要內容是做了哪些社會關懷性活動？
與世界展望會合作，課後輔導一定跟品格有關，有募款，急難救助、幫助將近200萬學生，已經做十年了，但老人部分目前未考慮。
(7)你們的產品以「創意」自豪，請問基金會的活動有贊助關於這方面的活動嗎？
目前沒有贊助，但是用另一種方式。
(8)醫師駐診服務是每天都有嗎？是哪一科或哪幾科？員工要利用什麼時間看病？
我們是和長庚醫院合作，每天都有各科醫生輪流駐診，而護士則包括正職和派遣兩種。
目前廠區其中一棟房子的一樓即將改成大型醫療診所，會有自己聘用的正職醫師和護士，主要內容以家庭保健與內科為主。其他科則轉介到合作的意願去就診，一方面是方便員工就診，一方面是照顧員工的家屬。即使大家互相不認識，但只要員工發生狀況，公司會派護士都全程陪同幫忙照顧。
現場生產線人員要用沒上工的時間，其他員工則只需報備主管任何時間都可以。
(9)台北健身房全天24小時營運，桃園和新竹也有嗎？上班累了就可以到健身房去動一動嗎？上班時間去健身房運動需先請假或報備嗎？
台北健身房全天24小時營運，桃園也有，但沒有24小時。
責任制的員工，上班累了就可以到健身房去動一動，但上班時間去健身房運動要先報備。
生產線的員工，就得利用休息時間或沒上工時間去運動。
中午和下班後有請專業教練開設相關運動課程。
(10)盲人按摩專區每天都有人幫員工按摩嗎？員工需付費嗎？上班時間去按摩，主管允許嗎？
盲人按摩專區每天都有人幫員工按摩。員工不必付費。上班時間去按摩，主管會允許。但須配合盲人按摩時間。
(11)你們提供員工進修的e-Learning 和 Mobile Learning 平台的內容有哪些？
公司內:(e-Learning)互動的影片教學，電子書(雜誌)，多半是教態度、技能、人際溝通。(只有員工可以用)
每個影片都有一個故事情節，我們在引導完上課內容後，會讓員工知道這堂課的主題是什麼，比較恰當的行為是什麼？不恰當的行為是什麼，最後會總結一個正確的技能、觀念或態度。 公司外:(Mobile Learning)較可公開的電子書或雜誌。
e-Learning 可透過電腦平板直接看到課程，及課程內容， Mobile Learning則除了電腦、平板，也可以直接用手機觀賞。但有防火牆的限制，必須在公司內部才看得到，所以Mobile Learning使用範圍較廣，所以他的資訊就比較不會那麼秘密。
你們進公司有沒有發現四張海報，一張代表公司目前的講座，這個講座是針對目前業界還沒有公布出來的技術，比方說在國內外的實驗室研究出來的一些技術，還沒有被使用到手機功能，我們會邀請這些教授來演講，讓我們的RD在研究的時候可以做一些想法上的激盪和創新的火花。
另外一張海報有一男一女，女的是沈芯菱，沈芯菱是安安免費教學網的版主，他12歲就創一個網站，幫爸爸媽媽賣文旦，15歲就設立一個平台幫助他家鄉的學童免費上他的網站學習。
另一位是得到SUPER教師獎的王政忠老師，921時他在比較偏遠的學校服務，他讓一個資源非常不足的學校學生80%都升上很好的學校，我們邀請他們來公司演講，這類的演講我們就叫做謙智學堂，我們之前還邀請過林懷民老師，蔣勳老師，我們邀請了這些很有名的人來，最主要是希望同仁們透過這些人文、藝術、美學、創意…，主要是因為我們的工作比叫雷同，比較一成不變的，當我們做很多專案的時候，你需要很多奇妙的想法，讓同仁們，能激盪些創意的火花。
(12)新進員工或主管有哪些訓練？
主管訓練：以層級來分，可分為一般員工、Leader、經、副理、處長、總經理、副總經理、執行長。
通常每一個層級帶領的人數不一樣，越下面的層級帶領的人數越多，越上面的人直接帶領的人數越少，每一個層級帶領人的方法不一樣，所需受的訓練也不同，譬如說我們是基層人員，我們直接面對客戶，主管帶領我們可能就以朋友的模式，吵來吵去沒關係，但是越上面的主管，就須越有修養，越客氣，知識涵養越豐富。所以每一階主管的訓練課程都不相同。
像下面這兩階是我們晶圓組長，他們每一階都有五天的訓練課程。
我們一般同仁有什麼訓練課程呢？
個人成長訓練包括個人職能訓練、職涯發展。像我們不是有五大核心嗎？以前訓練的五大能力是指語言、工作技巧、溝通、身心平衡、客戶導向五大核心課程。目前的五大能力訓練是指創新、品質、客戶、溝通、適應性管理。今年的核心課程主要是溝通。
溝通又分我跟你一對一的溝通。我跟你們一群人(少數)的溝通，請問一對一溝通簡單還是一對五的溝通簡單？一對五，可能每個人有每個人的想法，到最後，我說服不了你，你也說服不了我，怎麼辦，沒轍了，如果沒有結論，就沒有辦法做事，沒辦法做事就沒辦法賺錢，我們哪來的薪水，這個溝通主要是說服對方，讓他去做你想要他做的事情。如果你說服不了對方，至少我們兩邊各退一步，找到一個共識，這是我們溝通課程主要的核心概念和主軸。至於其他的講做就是剛剛提及的創思學堂跟謙智學堂。一個針對未來的新科技，一個針對美學、藝術、人文，所以這是不一樣的。像我們的課程除了人際溝通，還有簡報技巧、談判技巧…，等等。
法規必須知道的研習，法律規範，每年至少一次，也可利用e-Learing平台學習。Mobile Learning我們就有天下雜誌、商業週刊、…等等。此外還有圖書館。
(13)什麼是員工的外部訓練包括哪方面？有包括在職進修嗎（繼續升學）？是全額補助，還是部分補助？
內部訓練是在工作崗位的訓練，去公司外的訓練。公司外的訓練就是外部訓練，會教一些政府規定(防火、稽核、溫室氣體)或是自己有興趣的東西。包括在職進修。在職進修事先經過老闆同意，學習一些跟工作有關的就是全額補助。如果是進修一些沒關的，就是半額補助。我們有語言補助，碩士在職進修補助。目前%數是一半。
(14)新進人員的訓練期有多長？是專門單位負責，還是各任職單位負責？是師徒制？團隊制？還是有SOP流程？
新進人員基本訓練期大約兩天，由專門部門HR(人資部)、總務部及環安部讓新進人員很快熟悉公司運作；專業部分，生產線採師徒制，工程師則以團隊運作，都有一定的訓練流程。
(15)員工申訴專線、申訴電子信箱的問題是由誰處理這些問題？
除了主管專線，員工可以直接打給他們的主管，主管便會請相關人員處理。還提供張老師生命專線心理諮詢，每位員工每年可使用免費的6次心理諮詢。