訪問社工 洪菊社工
★同學:請問送餐服務時最常遇到什麼困難?
社工:協會送餐服務最主要的困難就是我們的志工人數不足,因協會需要送餐的地區橫跨四個鄉鎮,每一天的送餐量中餐約一百八十份,晚餐較少約四十到五十份。這樣說多不多、說少不少的便當數,因為一年三百六十五天全年無休,每天都有人需要這樣的服務,但是志工不可能不休息,常常會導致人力不足或時間延宕。
社工:協會送餐服務最主要的困難就是我們的志工人數不足,因協會需要送餐的地區橫跨四個鄉鎮,每一天的送餐量中餐約一百八十份,晚餐較少約四十到五十份。這樣說多不多、說少不少的便當數,因為一年三百六十五天全年無休,每天都有人需要這樣的服務,但是志工不可能不休息,常常會導致人力不足或時間延宕。
★同學:請問擔任送餐的志工需要接受什麼樣的訓練?
社工:我們協會對於擔任送餐服務的志工,有提供基礎訓練和特殊訓練,另外送便當還需要有機車駕照,我們會先教導一些送餐需要注意的事項,在志工出去派送便當之前,都會有事前訓練。
社工:我們協會對於擔任送餐服務的志工,有提供基礎訓練和特殊訓練,另外送便當還需要有機車駕照,我們會先教導一些送餐需要注意的事項,在志工出去派送便當之前,都會有事前訓練。
★同學:便當裡不同菜色的來源是?
社工:愛加倍協會有自己的農場,裡面有種一些菜,但無法完全應付送餐服務大量的需求,前陣子絕大部分的菜來自我們農場的大溫室,但因需求量漸漸增加,現在我們送餐的菜大部分是由市場批發而來,另有一部份是有些善心人士會固定捐贈蔬菜給協會。
社工:愛加倍協會有自己的農場,裡面有種一些菜,但無法完全應付送餐服務大量的需求,前陣子絕大部分的菜來自我們農場的大溫室,但因需求量漸漸增加,現在我們送餐的菜大部分是由市場批發而來,另有一部份是有些善心人士會固定捐贈蔬菜給協會。
★同學:如何營造社區意識?
社工:我們需要與社區有一個友好的關係,一個社區的代表或是里長,會最先知道長輩們或身障者的需要,對於不同的個案背景也會比較清楚,所以只要他們通報協會,協會就有機會伸出援手,一些代表和里長知道,可能有些人不符合縣政府評估的條件,但仍舊需要免費送便當的服務,協會就能與代表和里長們互通有無,彼此幫助,讓更多人知道愛加倍協會有這樣的業務和愛心服務。
社工:我們需要與社區有一個友好的關係,一個社區的代表或是里長,會最先知道長輩們或身障者的需要,對於不同的個案背景也會比較清楚,所以只要他們通報協會,協會就有機會伸出援手,一些代表和里長知道,可能有些人不符合縣政府評估的條件,但仍舊需要免費送便當的服務,協會就能與代表和里長們互通有無,彼此幫助,讓更多人知道愛加倍協會有這樣的業務和愛心服務。