問卷調查
調查目的：
學校一向禁止我們在上課時間使用手機，所以手機，尤其是宏達電所生產的智慧型手機，對我們而言，有很多不太清楚的功能，為了讓我們能順利的進入這個領域，所以我們先做了一個智慧型手機的選用及使用習慣調查。
調查對象
本校(康橋小學)高年級家長。發出485份問卷，回收399份問卷，回收率82%。
問卷設計
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問卷分析
根據回收問卷統計，有使用智慧型手機的經驗的人占98%。所以這份問卷應該可以幫助我們了解智慧型手機使用者的選用考量和使用習慣。
本校高年級家長智慧型手機使用情形以蘋果(Apple)最多，超過一半，宏達電(HTC)次之，再其次為三星(Samsung)、新力(Sony)、其他廠牌只佔5%，似乎與市面上三星的銷售量最大，有些區別。
調查回收的399份問卷中，摩托羅拉(Motorola)的使用者僅佔一位，故呈現0%的百分比。蘋果、宏達電和三星的使用者佔了88%，故接下來的複選題，我們就以這三機種做分析比較。
因為選用三種品牌的人數差異頗大，故我們以該品牌選用的百分比來分析。
整體而言，選用智慧型手機最主要的考量功能第一，品牌第二、接下來才是媒體評價與價格，服務的好壞居然是列為較不重要。
以品牌的認同度而言，蘋果以70%拔得頭籌，宏達電次之，三星反而敬陪末座。但奇怪的是三星的使用者雖然對三星並不是因為三星這個品牌而選用，卻在功能、外形和價格這三方面都比蘋果和宏達電有較高的選用考量，是三星的使用者對這三方面給三星打上較高的滿意度嗎？
因媒體的評價而選用三種品牌差距不大，但三星還是略勝一籌。
選用手機時功能考量，整體而言以上網效率、攝錄功能和多工處理較為讓使用者關心。
宏達電的手機明顯的在上網效率和攝錄功能表現優異，可見宏達電的確在這兩方面下了不少功夫，這也呼應了我們在「貼心創意」裡面宏達電所下的努力！可見使用者眼睛是雪亮的。
宏達電在多工處理、待機時間和GPS所獲票數較少，是因為不需考慮？還是功能較差，有待進一步了解。
整體而言，選用的考量依次為大小、重量、時尚感較重要。
在大小方面，三星的使用者列入考量的最多，蘋果最少，實際比較他們的手機發現，三星的螢幕最大，蘋果最小，至少可以看出因為較大的螢幕吸引了不少人選用三星手機。
在時尚感方面，明顯的蘋果的愛用者，還是認同蘋果是時尚感的領導者，所以與其他廠牌有明顯的差距。
選用手機最容易受影響的因素分別以親友和網路評價佔大宗。
網路評價方面，三星的使用者因網路評價選用的也明顯得比蘋果和宏達電有明顯的差距，可見三星能在智慧型手機快速崛起，網路評價影響蠻大。
這也提供宏達電一個思考，當進入網路無所不在的時代，網友評價的力量顯然大於報章雜誌的報導及電視廣告。
整體而言，智慧型手機帶給人的方便性以上網、聯繫佔最大宗，接近80%；休閒娛樂、工作、攝影蠻接近的，接近50%，導航也超過20%，所以智慧型手機已打入使用者的生活，並帶給他們很大的便利。
在休閒娛樂方面，三星幾乎與蘋果不相上下，而宏達電則有明顯的差距，訪問了三星的使用者，他們宣稱三星在玩遊戲或下載影片時很順暢，也許這點可提供宏達電做思考。
整體而言，每日使用智慧型手機的時間以1~3小時為最多，其次是未滿1小時，在這兩個時段，宏達電的使用者佔較高的比率。
在3~7小時的使用者，則三星最多，蘋果次之，如果我們的統計屬實，可以「以小見大」，那麼三和蘋果較受電信業者青睞，較能享受優惠的配套措施，應該是互為因果的影響吧！
撰稿：全體隊員