問卷發放對象：靜心小學五六年級學生
訪問時間：
訪問地點：靜心小學
訪問方式：由老師協助發給同學填寫
問卷統計整理：林依廷

2、請問搭乘高鐵的目的為何?
由於搭乘高鐵人數增多，搭乘目的也逐漸增廣，本校學生大多搭乘目的，都為旅遊或拜訪親戚朋友占25%，由此可知，高鐵提升各鄉鎮市的觀光收入，有其影響作用。

3、請問搭乘高鐵的原因為何?
高鐵已得到大多乘客的信任，所以搭乘原因增多，本校學生搭乘高鐵的原因多為速度快及體驗新的交通工具，由此可見，高鐵的速度對大家有很大的幫助及改善。

4、搭乘高鐵時，您最在意的服務是什麼?
由於已經是大眾交通工具，就應該達到乘客的需求，和許多該加強的設施，由圖可見，本校學生最在意的服務，大多是車廂服務及服務人員的態度，占了百分之63%和50%，讓我們知道，高鐵應該再加強車廂服務及服務人員的態度，才會得到更多旅客的肯定及信任。

5、其他給高鐵公司的綜合意見

（一）價格方面

1. 高鐵雖然速度很快、很舒服，但車票太貴了!希望價錢可以調低一點!
2. 高鐵的價錢有點不合理，希望可以不要那麼貴

（二）技術方面
1.能夠想出用電力讓車廂移動非常厲害!不但速度快又不會有汙染，是一個非常有用的交通工具。
2.希望不會再有故障事件。
3.非常謝謝您，提供這一項交通工具，使我們的交通更便捷!
4.希望高鐵能夠增加像新幹線一樣的跑馬燈，讓乘客比較方便!

（三）服務方面
1.謝謝你們為我們準備了貼心的服務。
2.由於高鐵以前發生過乘客沒位子坐的不良紀錄，希望可以加強服務人員的態度，來補救對旅客的過失。
3.希望可以推出更多有關高鐵的商品。
5.只要再加強車廂的服務、轉成的規劃及訂票相關服務，就會更好!!
6.我覺得到站時會講四種語言，是很好的，因為能歡迎各國的人來搭高鐵
7.希望班次規劃的更密集。
8.訂購自由作的人有時會沒位子坐，應該要限定人數。