人物專訪
• 邱總經理
• 代言人僅雯
消費者問卷
• 問卷內容
• 統計與分析
• 我的體會


我的體會

詠新：今天我們要做消費者問卷調查，一開始連問的勇氣都沒有，後來鼓起勇氣問了一位客人，他說：「沒空，沒空！」我脆弱的心靈深受打擊！不過我還是克服困難完成10張問卷，其中我訪問的2個人，一個是在國語日報工作的一位林小姐和另一位專門到這買牛軋糖的太太，她們都是要寄「大黑松小倆口」產品到美國、鄉下給親人呢！
老伯伯他是「大黑松小倆口」
的忠實顧客喔！
我總是以最迷人的笑容來面對顧客，爭取訪問的機會。

逸婷：這次的訪問體驗活動，讓我小小的心靈受到了點重創，因為有好多人都不願意接受訪問，這正是我們遇到困難的地方。雖然如此，我並不會因此放棄，還是以最迷人的笑容來面對顧客，爭取訪問的機會。這是我第一次做這樣的問卷調查，對於這個任務，心裡的感覺真是五味雜陳，有些小小的難過，也有些趣味性。

若晴：今天我們到「大黑松小倆口」博愛路的總店進行消費者問卷調查。我原本以為很簡單只要向消費者問好、說明來意，他們就會幫我們填問卷。沒想到，他們卻接二連三的拒絕我，讓我心靈嚴重受創！不過，有些人很親切的接受我訪問。我發現有些人，因為趕時間，所以也不接受我們的問卷調查，不過，這也代表著即使工作很忙，也是有人願意抽空來買大黑松小倆口的產品。被我訪問的人，幾乎都是年紀較長的人，而他們大都從大黑松小倆口創立至今都是忠實顧客，可見大黑松小倆口很受歡迎！。經過這次的經驗，我發現做問卷調查時，不是一件容易的事，但我們會努力克服的！
雖然有人拒絕訪問，但有些人很親切的接受我的訪問。
這位叔叔雖然行動不便，仍然樂意接受我的訪問，真謝謝他！

孝承：我們分成三組，統計消費者問卷調查得來的資料，整理後老師指導並協助我們做出表格和圓餅圖，看了之後終於覺得努力有了代價，這成果令我們欣喜若狂，我們也發現多數的客戶都是老客戶，我們決定將資料拿給「大黑松小倆口」的總經理，並向他做建議。
昆翰：今天我們要做問卷的統計分析。首先把之前訪問的記錄輸入「Excel」，再將它們轉換成百分比和每個選項的統計，並且加以討論及分析。我們發現到，其實有些選項是有關聯性的，如此一來便清楚的了解每個選項之間的關聯性。顧客對大黑松小倆口的認知與喜愛，由此我們都能一目瞭然。Excel這個工作程式，做問卷統計分析既方便又快速。這次真正讓我學習到課堂上沒有教過的東西，真是個不錯收穫。
一開始我連問的勇氣都沒有，後來鼓起勇氣，總算有了成果！
一聖老師指導我們
做問卷統計與分析
做問卷調查不是一件容易的事
但是我們努力克服了！


© 2007雙園國小活力十足團隊 版權所有