民眾問卷調查
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問卷設計緣起和調查過程
  我們綠色探險隊集思廣益,針對營區的景觀及活動設計一份問卷,希望了解大家對營區的普遍概念。
  這份問卷我們分兩種方式進行,在校內我們以Google表單進行線上問卷,在校外,我們另外印製紙本問卷,到學校附近的便利商店、彰興國中以及營區內進行調查,活動中我們一共發出258份問卷,其中有效問卷246份,無效問卷12份。發問卷的過程中,我們依照性別及年齡盡量平均分配,就是希望讓問卷結果更加客觀。
1、線上和紙本問卷調查

A.

B.
A.各班上電腦課時老師請學校4~6年級小朋友填寫線上問卷(問卷第一部份問題)

B.探險隊員徵求上課老師同意後,到各班發紙本問卷(問卷第二部分問題)

C.到成功營區和柏麟家早餐店發問卷(看來成功營區大家都不太熟)
C.
2、問卷分析

分析問卷情形

分析問卷情形
問卷調查結果
(一)對成功營區的了解
  針對成功營區了解的部分,我們一共設計了11個題目,分析問卷結果後我們發現到以下情形:
1、 看過成功營區相關宣傳訊息或報導的民眾只占51%,表示仍然有將近一半的民眾並未看過或聽過成功營區的相關訊息(圖一)。其中有16%的民眾是因為住在附近,有30%的民眾是經由親友介紹才知道營區的訊息,僅有20%的民眾是經由相關報導或宣導知道成功營區(圖二),而且有37﹪的民眾完全沒去過營區(圖三)。由此可見,還有許多彰化市民眾對營區不是很熟悉,甚至沒有去過,因此建議營區可以善用各種媒體進行宣傳,例如電視媒體、報章雜誌,增加營區曝光的機會,讓更多人認識美麗的成功營區。

圖一

圖二

圖三
2、調查中,我們發現最吸引民眾到營區的理由分別是自然生態、空氣新鮮及運動健身,可見營區在綠色學習營地的規劃上的確十分成功,一般民眾認為到營區可以呼吸新鮮空氣,認識自然生態,並且利用營區空間例如步道等可以運動健身,相當符合營地的規劃目標(圖四)。因此建議營區繼續朝自然生態的綠色營地發展,規劃更多能讓民眾貼近自然的活動,相信能讓更多人喜愛成功營區。

圖四
3、分析問卷我們發現,只有22﹪的人知道營區每周有安排駐點解說(圖五),17﹪的民眾知道營區每個月有蝴蝶生態導覽活動(圖六)。而我們在營區現場所發的問卷中發現也只有23﹪的民眾曾經參加過營區的導覽解說(圖七)。由此可知,營區在相關活動的宣傳不夠,大部分的民眾都不知道有這些有趣的免費活動,而問卷中也發現有將近七成的民眾表示有時間會願意參加導覽活動(圖八),因此建議營地針對相關的導覽活動可以多加宣傳。問卷中我們也發現目前民眾最希望得到訊息的來源是網路及媒體,其次是旅遊指南手冊,因此建議營區可以增加網路資料例如建置營區的專屬網站或利用facebook的社群功能來增加活動訊息的傳播(圖九)。另外營區也可以重新設計旅遊指南,例如配合139線道的健行或單車路線,因為有13﹪的民眾是騎自行車到營區,有15﹪的民眾是走路的營區(圖十),因此如果可以將營區的導覽活動納入健行活動或單車自由行活動中,相信可以讓更多民眾知道營區的導覽訊息。

圖五

圖六

圖七

圖八

圖九

圖十
(二)對成功營區的滿意度
  在營區滿意度的部分,我們也設計了16個題目,分析問卷結果後我們發現到以下情形:
1. 分析問卷發現大部分的民眾對成功營區的相關設施,包括整體規劃的參觀動線、解說牌的設立位置、導覽簡介資料內容、志工解說內容及態度、營地整體環境清潔、停車空間、廁所設施、綠色環保學習營地的構想等,都是非常滿意或滿意,少部分會勾選還可以,勾選不滿意或非常不滿意的只有零星幾位,可見民眾對於營區的喜愛。
2. 從問卷中我們發現民眾對營區印象最深刻的是動植物生態,其次分別是軍事遺跡、步道設施、廣大的遊憩空間及導覽志工的解說(圖十一),最喜歡的地方是碎木步道及可愛動物區(圖十二),足見營區的自然生態及步道設施規畫經營得十分出色,將綠色環保營地的目的及精神充分展現,也因此我們綠色探險隊在這次的專題研究中努力呈現出營地的各種生態資源及步道之美,例如製作動植物QRCode、繪製步道路線圖,就是希望將這些豐富的生態資源與世人分享。而其實問卷中也可發現,民眾對各部分印象及區域勾選的票數相差並不大,足見營區的各部分都有其吸引目光之處。

圖十一

圖十二
3.問卷中我們也發現有如何減少小黑蚊是營區目前提升遊客來營區意願最需考量的問題,而在問卷Q12會不會推薦親朋好友到成功營區看看一看的回答中,民眾勾選不會(圖十五)的理由最多的就是蚊子多;問卷Q13會不會考慮再來成功營區,勾選不會的原因也是多因為小黑蚊多;問卷Q15對目前營區的建議中也是有多位民眾提到減少小黑蚊,足見小黑蚊問題是民眾最困擾的部分。其實就探險隊所知小黑蚊的問題讓營區行政老師一直傷透腦筋,因為營區地處八卦山脈腳下,原本就是小黑蚊肆虐的區域,而營區行政老師要在環保無污染的要求下來解決小黑蚊的問題實在不易,但他們一直在努力。在小黑蚊問題無法立即解決的情況下,建議營區可以提供接駁車接送並利用媒體宣傳以及多辦活動,都是營區可以提升遊客來營區意願的方式(圖十三)。

圖十三
4.整體而言,我們發現民眾對營區有相當良好的觀感,有85﹪的民眾會考慮再到營區遊玩(圖十四),更有將近90﹪的民眾會推薦親朋好友到營區看看(圖十五),推薦原因包括有豐富的生態資源、空氣新鮮適合踏青,營區很很美很漂亮、適合運動健身、環境清靜、交通方便、可以學習知識、保留了都市綠地等,而這些吸引人之處都是我們這次專題研究的重點。另外,也有將近一半的民眾表示願意加入營區導覽志工,深入了解營區生態及環境(圖十六),由這些數據及回應來看,成功營區絕對是彰化市值得遊玩的好所在。

圖十四

圖十五

圖十六