沙貓貓說：
許多人對於在書店工作存著過多浪漫的想像，實際上，若單純從一個工作人員的角度來看小小的工作，在這樣的一間小書店裡，會有超過你想像的事務在延展與發生，倘若你有想要與這些事務接觸的好奇與興趣，那你應該會覺得很有趣。
在小小的店員除了要學會所有基礎店務的運作與維持還要愛乾淨、不怕打蟑螂、要有隨手收東西的好習慣、不要忘東忘西，不怕深夜收店太晚、工作時間經常跟世人不一樣不會鬱悶；活動能力上要自備機車（當然要有駕照），有外務不怕風吹雨打日曬雷劈……諸如此類的把人當超人期待的隱性條件。

基本店務

店務
店內環境整理
咖啡區清潔及準備當日飲品、食材相關
洗手間環境整潔
將開店的環境設置好（店門外書籍、小黑板、音樂）／開店前擺出去、收店則收回
訂貨、廠商聯繫
處理老闆要訂的新書及確認是否有急件
瑕疵書本處理，客人瑕疵書要退得趕緊進新書
確認網站留言要訂書的、拍賣網站下單的書、電話訂書
書展相關事項處理，確認有無書展需要聯絡，確定合作時間、訂量、退清時間、退折、票期
廠商聯繫，瞭解有沒有需要聯絡的新廠商
退貨
大約一兩個禮拜，老闆就會開始抓退一些書籍，自己得把書展要退的書、因為讀書會、書友會等活動多訂的書在關帳之前退掉。
顧客服務
客人來要端水出去，記得微笑與客人聊天、介紹整家店的歷史、來源、理念的時間
客人來點餐要作飲料、烤鬆餅、煮咖啡，客人走掉要收水杯、飲料、杯盤，清理一切該清理的事項 進書入庫上架

如果當天有進書，你還得建檔、刷條碼、進書入庫，最後還要上架。
讀書會等活動
要回信給讀者各種關於活動的疑問，要登記之後回信給讀者說已經登記下來了，活動前兩天要發提醒通知，萬一老闆沒時間聯絡講師，有時候還要代為聯繫（不過這種狀況很少）。
對 帳＆銷報
每個月都要根據進書、退貨單，把廠商寄來的對帳單跟小小的核對過後，將所需支付開票的金額列給老闆。書展還要出銷報給出版社；要出排行榜給老闆，要給媒體用的。

協會事項工作

對於藝文活動的規劃與接觸，要有興趣：
在小小的工作人員會有大量的機會接觸到出版、藝文、創作，要對相關事項感興趣才能做的開心。
對於組織社區活動、人群的接觸，也要有準備：
由於協會以及「小小生活」的緣故，小小的網絡在向外拓展。小小的工作同仁要能夠跟小小以外的組織、社區接觸及合作，所以要能關切社區的事務。
要對申請計劃案不排斥：
計劃案的規劃，一向都與小小本身經營的藝文、閱讀推廣有關，因此，要對於寫案子這件事情不排斥。
對於網路社群、工具的接觸與經營，要有概念：
社群的經營在小小也是不可避免的，因此要對網路世界不排斥。
要對書的所有，以及逛書店（無論實體或虛擬），非常非常感興趣：
因為小小是一間書店，小小的店員而將會進入一個書所構成的世界，所以至少要對看書及逛書店是具有興趣的。

工作的回饋

• 可以免費的參加小小所辦的任何一門課程
• 可以自行規劃工作內容
• 可以建議任何想要建議的事，只要有想法，知道該怎麼去執行它，並且這件事情是對某些事情有益的。
• 會在一個有人情的環境裡工作，這人情，將會是你的資產，但另一方面，它也許也會是你的某一種負擔。
• 所有曾經負擔過的事務都將是最珍貴的回饋。

資料來源：小小書房 / 育才小書蟲店員訪談及拍攝