我們參加的競賽類別是:《類別三》地方企業組織

我們的「地方社區」是:

        鼎泰豐發跡於台北市永康商圈。永康商圈是以永康公園為中心點,範圍包括永康街、麗水街、金華街和永康街與信義路二段路口,是台北著名的美食商圈。
        商圈的美食包括台灣各地小吃、中國南北方麵食、點心、異國美食,及風格獨特的咖啡店、冰品等。信義路上的鼎泰豐本店,每到用餐時間,總是擠滿慕名前來的饕客,可說是永康街的特殊景觀之一。

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我們的專題研究計劃概要:

        鼎泰豐,原為鼎泰豐油行,70年代因受到沙拉油大量推出的衝擊,而改賣小籠包,沒想到由於兩代老闆對美食的精益求精,對顧客的貼心服務,竟締造了今日揚名國際的美食王國。
       一個專賣小籠包的店,如何成功轉型為跨國企業而且屹立不墜,一路走來,鼎泰豐有其堅持,有其成長,也有其改變。
       本專題將透過資料閱讀、美味品嚐、問卷分析、當面訪談、與實地訪查……等活動,深入探討鼎泰豐能以「小籠包」成功打造出國際品牌背後所付出的努力與堅持。


我們的網際網路環境:

       目前學校伺服主機完整,且班班有電腦,班班有網點,有專門的資訊部門,提供全校師生方便的網路環境和多元服務,包括網頁空間、郵件等。這次參加網界博覽會比賽,小朋友皆是利用社團時間、午休時間及課餘時間進行網頁製作,網頁先上傳至學校的FTP伺服器,讓小朋友在家中可進行網頁的修改動作,使網頁的進行更加順利。

我們所遭遇和克服的難題:

1. 取得同意權:

       鼎泰豐是個忙碌而成功的美食企業,所以如何取得他們的首肯,是我們第一個遭遇的難題。

       感謝孝瑄媽媽透過FaceBook朋友的介紹,與鼎泰豐公關部經理取得連繫,幫我們遞交專題研究的企畫案給管理階層,最後終於取得鼎泰豐的答應,協助我們完成一手資料的蒐集及專題的相關活動。
2. 安排訪問活動:
       如何透過有限的訪問時間,蒐集齊全我們的需要,同時也給鼎泰豐留下一個美好的印象是我們第二個挑戰。
       我們不但事前分組安排好訪問的對象與題目,模擬訪問時可能遇到的狀況,並動員家長幫忙拍照、錄影、錄音,讓一手資料的蒐集活動,能留下完整的紀錄,方便整理。

3. 服務實習工作:
       我們從來也沒有服務過客人,如何做好服務七賢國小用餐的工作,我們實在一點把握也沒有。
       感謝鼎泰豐服務專員黃冠霖小姐與經理的教導,我們認真的學習從鞠躬、招呼、菜單介紹、調醬到送客禮儀,並回校背菜單介紹,模擬演練,總算順利完成。

4. 團隊合作:
       網界博覽會是集眾人的力量共同完成一份專題網站,但進入專題撰寫時,常常出現撰寫出相同內容的文章,而無法真正發揮分工合作的力量。
       老師帶著我們不斷的重新修改我們的架構,切割大家撰寫的內容,總算順利完工。

 
心得箴言:

      「每一刻都是真正打動消費者的關鍵時刻,每一個細節都是累積鼎泰豐品牌金字塔的砂礫。」
       鼎泰豐他們成功的背後,其實就是無時無刻的認真與無微不至的負責態度。他們對美食全方位的堅持與努力,激勵著我們努力將我們的作品做到盡善盡美。