問卷篇
▲我們跟問券的大合照

在訪問老闆時,大家以接龍的方式慢慢發問,從「害」老師迷路的同學先開始,在老闆講話時,沒有人敢發出聲音,因為擔心錄音過程受到干擾而不夠完整,儘管老闆講得很幽默風趣,我們還是「正襟危坐」,以「皮笑肉不笑」的方式「ㄍㄧㄥ」住,好不痛苦。我們像個小小記者,採訪過程中,有的人很專注在聽老闆講,有的除了專注之外,還做了筆記,害怕漏掉任何一則訊息,感覺大家都很專業呢!

在吃完飯後,接著就是請來黑公雞餐廳用餐的客人幫忙填問卷了!早上十一左右,就陸陸續續有客人到餐廳用餐。這時,老師說出了「比賽規則」,最晚請客人完成問卷的就要施以處罰,於是大家呈現鳥獸散的狀態,開始「鎖定」了某些看起來比較好說話的客人填問卷。在填問卷的過程中,有人因為在他人吃飯時打擾到客人,而被老師們教訓了一頓;但也有同學能迅速地完成任務,還能「推己及人」去幫助其他同學,使他人也能完成任務。

當然,在填問卷的過程中,也發生了很多尷尬的事。有個同學以為填問卷的客人是個「小孩」,連忙問這個「小孩」幾歲,結果一問之下,才知道那位「小孩」早就高中了,比自己的年紀還大,當場讓整桌客人狂笑不已,而這位同學尷尬地站在原地不知所措。還有人焦慮得像熱鍋上的螞蟻,緊張到差點撞到服務生。而有些同學則是不斷地被客人「拒絕」,表情就像戰敗的公雞般無奈。

在這次的經驗中,有尷尬、歡笑、難過,失望,還有擔心,但是也學到了不少事,例如:我們學到要如何「有禮貌」的訪問客人,如何接觸陌生人,也知道推銷員被拒絕的「心」酸,同時,我們也學會如何互助合作,如何團結以達成任務

我們每一次的經驗都在學習如何「做好」一件事,我相信這一次採訪的經驗中,除了我之外,大家一定也學到了不少事,也為自己增加了很多新的人生體驗。其中大家的互助精神最令我動容,儘管自己份內的事已經做完了,也不忘去幫助同學、願意助別人一臂之力。最後,很感謝這次老師和同學的幫忙,結果不是重點,大家一起努力的過程才是最重要的。