|
公館自來水園區Q and A
以下以下Q and
A紀錄，是專題網頁製作團隊的同學經過下列歷程，所設計出來的問題，在參訪當天向講師提問後，所整理的紀錄。
(1)看「自來水的故事」紀錄片，寫學習單與討論。
(2)自來水相關時事新聞蒐集，閱讀與整理。
(3)瀏覽「自來水園區」網頁，提出問題。
(4)小組討論，每個人將提出的問題個別寫在紙上。
(5)指導老師協助，統整所有的問題。
(6)參訪前，製作團隊先工作分配，安排發問同學。
(7)參訪過程，有錄音同學負責將問答過程錄下來。
(8)參訪後，有資料整理同學聽錄音檔，寫紀錄。
關於淨水過程
Q1：淨水廠在處理水的過程，添加的藥物會不會殘留在水中？會對人體有害嗎？
A1：自來水必須是安全、衛生，符合國家訂定的自來水水質標準，但因為作為自來水水源的原水，水中含有各種雜質或超出自來水水質標準的物質，必須有效去除，因此在處理過程中，往往添加一些藥物來提升處理效果，如加硫酸鋁作為混凝劑，吸附水中雜質形成膠羽，增加沉澱及過濾的效果，過濾之後的硫酸鋁含量幾乎沒有，另外會加消毒劑，如氯(Cl)或其化合物，加氯之後的自來水中必須含有殘留餘氯，以殺死水中細
菌及確保自來水輸送過程中的安全，無論如何，任何殘留水中的化合物，其量均不得對人體造成任何傷害。
Q2：大台北地區有幾座淨水廠？地點在哪裡？
A2：大台北地區本處供水範圍的淨水廠，主要的大淨水場有三座，直潭淨水廠(設計容量340萬立方公尺／日)在新店直潭里、長興淨水場(設計容量60萬立方公尺
／日)在台北市長興街底、公館淨水場
(設計容量40萬立方公尺／日) 在台北市水源路自來水園區)，另外還有雙溪淨水場 (設計容2.4萬立方公尺／日)
在士林區至善路、陽明淨水場 (設計容量2萬立方公尺／日) 在陽明山紗帽路。
|
 |
 |
|
解說沉澱池的構造 |
沉澱池外觀 |
關於水管輸水問題
Q3：在換修水管時，水要如何輸送？還是附近區域全部停止供水？
A3：換修水管時，必須關閉制水閥，制水閥關閉的範圍均會停止供水，其他地區則可能出現水壓降低的現象，其範圍施工前會由施工單位事先公告，民眾可儲水備用，如果停水時間過久，自來
水單位會設置供水站供民眾取水使用，對重要的需水單位如醫院等，會利用水車送水。
Q4：台北市共有幾位檢漏技師？檢漏技師一天可以巡視多少距離或面積的水管？最多一天可以找到幾處水管漏水？從事這個行業會不會有職業病？
A4：臺北自來水事業處編製內的檢漏技師有3位，主要負責用戶服務及臨時的漏水檢測，全面性的檢漏目前委託外面廠商辦理，其檢漏技師約有12位，依合約要求年巡檢的公里數約3000公里。每天找到漏水點，依巡檢地區所埋設的水管材料及新舊程度而有差異。巡漏的方法有很多種，其中聽音法，須有靈敏的聽力，由於漏水音的頻率及大小不會造成聽力受損，因此不會有職業病，但聽力會隨年齡的增加而退步，因此從事此職業者，須保養聽力外，也須累積經驗，才能有效地找出漏水點。隨著科技的進步，各種檢測漏的電子儀器的發展，聽音法變為輔助測漏的工法或協助確認漏水點之用。
Q5：如果水管壞在住家建築物下方的話，該怎麼處理？
A5：由於房屋建築時，除設置專用管道間外，部分管路會配置在結構體內，如果住家水管壞在住家建築物下方，必須敲除地板才能修理，並且會破壞住家裝璜,，如果水管材質不佳或老舊漏水，一般會建議重新配置明管或配合重新裝璜。
Q6： 發現水管漏水時，該如何處理？
A6：發現道路上的水管漏水時，可打電話 (02-87335678或1999)
向自來水單位報修，如果是家裡的水管漏水，則要請水電行修理。
Q7：全台北市大約配水管的總長度是多少？目前有多少比例已經更換新材質(石墨管)？預計什麼時候會將老舊的鑄鐵配水管全部更新替換新的材質？一根石墨材質的配水管要多少錢？
A7：大台北供水區的配水管的總長度約3790公里，用戶給水管約2430公里，民國66年開始使用石墨鑄鐵管，近年積極推動老舊管線汰換計畫，配水管全部
汰換石墨鑄鐵管，給水管汏換為不銹鋼管，年汰換率約2.5%，目前石墨鑄鐵管的比例約80%，不銹鋼管的比例約40%，預計民國119年可達到100%，由於水管會隨使用年限材質老化及受地震及環境的影嚮，因此汰換管線是輪動式的每年辦理，另外石墨鑄鐵管的鑄造口徑最大為2600mm，超過2600mm的水管採用鋼管或預力鋼襯混凝土管。石墨鑄鐵管的價格依口徑及長度及接頭不同而有不同的價格，以使用最多的口徑200mm，一支長6公尺，價格約1200元/公尺，如計算工程埋設，工料費約5400元/公尺。
埋設石墨鑄鐵管
Q8： 如何知道自來水在配送過程被污染？自來水處會定期檢查嗎？
A8：自來水供水系統為密閉式且管中有水壓，外來污染的機會很低，自來水單位在系統上設有水質監控系統24小時監控水質的變化，另外自來水單位也會定期取樣，以了解水質情況，另外環保單位也會不定期檢查水質，檢查結果，合格率100%。
淨水廠的中央控制室，24小時都有人監控
Q9： 若懷疑家裡的自來水受到汙染該怎麼辦？
A9：懷疑家裡的自來水受到污染，可打電話(02-87335678或1999)到自來水單位，會派人取樣檢測，如果發現水質不合格，會協助找出原因，並提供改善建議。
一般用水問題
Q10： 台北市的自來水可以生飲嗎？
A10：台北供水區的自來水均符合飲用水標準，可以直接飲用，依環保單位及消基會檢驗報告，台北自來水的水質優於市售的瓶裝水。
臺北好水生飲機
Q11： 一般自來水中有哪些礦物質？會對人體有影響嗎？
A11：台北自來水中的礦物質含量均符合飲用水水質標準，這些礦物質均為人體所需，對人體不會影響。
Q12： 台北市所有的住戶都有自來水嗎？
A12：台北市的自來水普及率高達99.7%，未接自來水的住戶多在山區，自己使用山泉水或裝置簡易自來水，由於房子申請自來水必須取得使用執照或政府專案許可，也有少部分末能取得執照的違章建築無法接用自來水，而向使用自來水的
鄰居接水使用。
Q13： 自己挖井，抽地下水使用是違法的嗎？抽取使用地下水要申請或付費嗎？主管機關是什麼？
A13：自己挖井抽取地下水使用是違法的，因為地下水屬於國家資源，主管機關在中央為經濟部水利署，地方為地方政府（台北市為台北市政府產業發展局），抽取地下水必須先向主管機關申請水權，獲得許可後方可抽取使用，在自來水到達的地方，原則不同意取用地下水。
Q14：根據新聞報導，有許多自來水被偷接了，自來水公司會主動查是否有人偷接自來水嗎？若要檢舉有人竊水，該向誰檢舉呢？怎麼知道自己家裡的自來水有被偷接呢？
A14：自來水公司會有稽查單位派員主動稽查或接受民眾檢舉報案，如果發現有人竊水或懷疑家裡自來水被人偷接，可向自來水公司提出檢舉（電話02-87335678或1999），查証屬實，可以獲得檢舉獎金。另外家裡是否被偷接可由家裡用水設備、用水人口、用水習慣等推測用水量，如果水表度數表示用水量超出合理用水量甚多，可能是家裡漏水，或被他人接用，可自行檢查或向自來水公司申請派員協助。
關於水費
Q15： 台北市每個月的水費價格都一樣嗎？有哪個月費水費較貴嗎？ (像電費在夏季用電高峰就比較貴)
A15：台北市的水價結構主要分成兩部分基本費及用水費，基本費是固定的，依水表口徑不同而有差異，用水費依用水度數計算，採累進方式，用得愈多用水費愈高，因此夏天用水量多時水費會較高。並非像電費有夏季電價較高的情形。
累進計價的水費(註1)
Q16： 我們曾在紀綠片中看到台灣製造一度的自來水成本是20元，但目前水費一度是7元？真的是如此嗎？為什麼水價並不符合成本呢？是誰決定水價呢？為什麼全台各地的水價並不一樣呢？
A16：自來水成本如果包含目前的水源開發建設成本，成本不只20元，台北市目前自來水價平均約8.5元，如果將翡翠水庫（民國73年完工）的建設及經營管理費用（由市政府編列公務預算支付）計入，平均成本約12元。如以目前水源開發費用及各項費用均提高的情況下，現行水價並不符合成本。水價的訂定，主要依自來水法第五十八條規定，在中央為經濟部水利署，在台北市為台北市政府擬定，送水利署備查。台灣地區的自來水目前的經營管理單位，有臺北自來水事業處（供水轄區包含台北市及新北市的中和、永和、新店、三重及汐止區的部分地區），金門自來水廠（金門地區），馬祖自來水廠（馬祖地區），其他則由台灣自來水公司經營管理，由於各管理單位的經營成本不同，其水價也有差異。
Q17： 有人認為台灣水費太便宜，所以大家並沒有養成節約用水的習慣，未來水費會漲價嗎？您認為合理的水價，一度大約是多少錢呢？
A17：台灣的水價實在太便宜，如果用水費佔國民所得的比例來比較，台北市是全世界最低的，由於水價過低，民眾很難養成節約用水的習慣，目前各地缺水嚴重，政府已有計劃推動水價調整，調整的目標有三，一是希望台灣地區的水價統一。二是能調高用水累進費率，達到節約用水及回收再利用的誘因。三是反應合理的成本及營餘，讓自來水事業健全發展。
關於限水、水資源
Q18：台北市曾經限水過嗎？最近一次限水是在什麼時候？因為什麼原因限水？
A18：台北市在翡翠水庫未完成供水前，限水是常發生的事，最近一次限水在民國91年3~6月間，因當年的降雨嚴重不足，且用水量偏高的情形下而實施分區供水。
Q19： 限水時，會有哪些單位不受影響嗎？例如醫院會限水嗎？
A19：限水時，以區域劃分全區停水，因此事前的儲水非常重要，對醫院、安養院或停水會造成損失等重要設施及單位，其設計儲水容量較大，如果不足時，會以水車由
未停水區送水補充。
Q20： 目前澎湖已經有海水淡化廠，未來台灣本島會蓋海水淡化廠嗎？如果要蓋，會蓋在哪裡呢？
A20：對於水資源嚴重不足地區，海水淡化是選擇之一，海水淡化的成本高，同時是非常耗能的產業，同時其水質近於純水，較適合工業使用，因此如果要蓋，以臨海的工業區最佳。
Q21： 台灣未來還會再興建新的水庫嗎？ 如果會，會蓋在哪裡？
A21：水利署對台灣水源的開發有詳盡的調查計畫，在地球氣候變遷趨勢下，未來雨量強度及週期會愈來愈不穩定，乾旱發生的頻率及時間會愈來愈嚴重，因此水庫的建設有其需要，如果會蓋，南部的美濃水庫（高雄），北部的坪林水庫、烏來水庫（新北市）、高台水庫（桃園），都是計畫中的水庫。
Q22. 自來水處未來有哪些措施因應水資源不足的問題？
A22：臺北自來事業處為因應未來水資源不足的問題，主要的因應措施有二，一為降低用水需求，二為提高供水效率。
1.降低用水需求：由96年的每人每日263公升，103年降至217公升。
(1) 推動節約用水，鼓勵民眾使用節水設備。
(2) 水的多次利用，如洗澡水可用來沖馬桶。
(3) 提高水回收率，設置水回收設備處理再用。
(4) 尋找替代水源，收集雨水利用。
2.提高供水效率：漏水率由94年26.99%，降至103年的16.56%。
(1) 汰換老舊管線，將配水管石墨鐵管化，給水管不銹鋼化。
(2) 平均供水壓力，利用變頻設備及調配，均勻最適宜壓力。
(3) 提升修漏效率，早期發現漏水，提升漏水修復技術及效果。
(4) 加強系統管理，採用分區計量，設置監控系統提高管理效率。
執行成效：103年的供水較96年減少42萬日立方公尺，一年減少1億5330萬立方公尺的水量，相當增加1/3個翡翠水庫的存量，所以在今年全省各地缺水、限水時，台北供水區不僅供水無慮，還能充分支援其他缺水地區。
|
 |
 |
|
兩段式省水馬桶 |
洗澡改用淋浴 |
關於消防用水
Q23： 消防栓滅火用的水，和一般家裡的自來水水質相同嗎？
A23：消防救災用的水如取自自來水系統的消防栓，其水質與自來水質相同。
Q24. 現在台灣部分縣市有嚴重缺水的情況，會影響消防栓的供水嗎？
A24：消防栓及消防用水是設計自來水系統的附屬設施及補充消防水源，消防單位救災時，在缺水、自來水水量水壓不足時，會規劃替代水源或其他救災方式。
Q25： 會考慮用污水處理廠處理過淨化的水作為消防栓滅火用水嗎？
A25：可以的。消防用水主要為撲滅火災，對水質並無特別要求，對無自來水地區或自來水水量不足時，可就地取用水源，如河川、水塘等。
Q26： 若水的使用狀況目的不同，如工業用水、民生用水、消防用水等，台灣有規劃根據需求，供應不同品質的水嗎？(如最乾淨的是民生用水…)
A26：臺北自來水事業處供應自來水以民生用水為主，工業用水、消防用水使用量不大，並無區分，在相關法規中，不同的用水標的會有不同的水質標準，其標準以民生用水最高，工業用水則依使用目的不同而有不同，如冷却用水與半導體用水的水質要求會不同。
消防用水的取水口
圖片來源
註1.臺北自來水事業處
http://www.water.gov.taipei/ct.asp?xItem=1143979&ctNode=47806&mp=114001 |
