問卷分析 - 統計分析

基本資料

受訪性別以「女性」為主。

受訪年齡以「30~39」歲最多。

	受訪職業以「軍公教」最多。
	受訪職業以「工商業」為第二多。

受訪類別以「其他里里民」為主。

第一部份對志工隊的基本認識

	「曾在街上看過志工服務」有89人，為最多。
	最二高者為「不知道」，有83人。

	小組解釋：
	資源回收車服務時，有以擴音設備輔助，因此容易引起一般民眾留意。社區掃街志工服務時，因有攜帶掃具、人數也不少，而且每條大街小巷裡來回穿梭，所以住戶、人群或車輛都易發現。可能服務時間為平日上班時間，或受訪民眾多其他里里民，所以對志工隊較陌生。

	最高票者為「資源回收」，共146人。
	次高票者為「社區掃街」，共113人。

	小組解釋：
	環保回收車有定點停放，而回收場地也有標誌，所以路過的人均可能看到。資源回收日時，車子會不斷播放提醒里民拿出回收物品的語句，所以里內住戶易注意到正在服務的回收志工。

	前兩高票者為「資源再利用」有169票、「美化環境」有164票。
	「學生獎學金」較低，有33票。

	小組解釋：
	民眾可能覺得環保志工隊最主要的服務內容是將物品徹底分類，如此回收工作就能達到資源再利用的功效。清掃街道使社區不髒亂，所以有美化環境的功效。可能不同里的居民對仁華里的申請獎學金的部分較不清楚。

	增加定點回收箱」為最高比例，佔137％。
	增加時段上無明顯差異，平日與假日均有一定的比例。

	小組解釋：
	設置定點較易讓不同工作時段的人運用自己的時間自行前往，最為方便。設置固定的點可隨時提醒居民，若家中有回收物記得拿至此處擺放。由於三重清潔隊平日均有清潔車在巷道中收垃圾和資源物，所以增加時段影響性較小。

	最高票者為「願意」，有超過半數，共102票。

	小組解釋：
	能為維護環境整潔盡一份心力，多數的人均願意發揮公德心、愛心。民眾愈來愈有環保的意識，所以願意參與志工隊。可能有不少退休、家庭主婦等時間較充裕的人，在家覺得無聊，所以願意外出服務。可能平時工作已太忙，所以有空閒時間，民眾會比較想利用於休息上。可能服務內容讓人想到臭垃圾、骯髒，所以比較不願意參與。

第二部份對環保概念的基本認識

	最高票者為「環保購物袋」，有156票。
	第二高票為「環保杯」，有136票。

	小組解釋：
	政府曾大力推行商店不能免費提供民眾塑膠袋，需自行攜帶環保袋或付費，此政策已讓民眾養成習慣了，所以會自行準備購物袋，以省掉一至二元的花費。近期飲料店常鼓勵使用環保杯的顧客，如現金回饋、打折等方式，所以吸引不少精打細算的民眾。現在民眾環保意識已抬頭，所以為了減少地球資源浪費，所以大家會少使用紙杯，以減少樹木被砍伐。

	最高票者為「減少垃圾量」，有190票。
	第二高票為「節約能源」，有164票。

	小組解釋：
	多使用環保物品，就能減少其他物品的使用，相對而言，就能減少垃圾的產生。多次反覆使用的動作，能夠使該物質的原料用量降低，地球上有限的資源才能長長久久的使用下去。現在人對於個人衛生習慣較為重視，所以為避免接觸到不肖廠商製作的餐具或器皿，而傷害自身健康，所以注重個人衛生也有不少的支持。

	最高票者為「資源回收更徹底」，有168票。
	第二高票為「垃圾量減少」，有163票。

	小組解釋：
	因為目前新北市三重區有實行垃圾隨袋增收費用政策，所以為了減少垃圾袋的使用，會特別留意將可回收的資源拿出來，因此回收會更徹底。最近氣候變化異常，甚至還拍成電影情節或真實紀錄片，讓許多民眾感受到如果不趕快做好環保工作，未來生活將非常不便，所以大家才更愛惜資源，如果有使用，也會徹底回收，以方便再加工利用。

	「省電產品」為最高票，有131票。
	「家電」為次高票，有127票。

	小組解釋：
	一般家庭開銷中，電費佔不少比例，因此在選用家電或其他產品時，會選用省電器具，以達到省錢的目的，所以比例高。有政府認證的環保標章，使民眾對其安全性較能放心使用，所以比例高。

我們的歸納

扣除掉部分較遠的社區居民外，多數人仍對志工隊員服務的身影感到熟悉。
環保志工隊服務的項目均有超過一百以上的認同，可以知道他們的用心已深植民眾心裡。
在志工群的持續服務下，居民認為社區街道美化和資源徹底回收兩項為其最大貢獻。
對於志工隊的期待，以增加定點回收箱最為重視。除此之外，有過半的受訪民眾願意投入環保志工隊。
民眾對於使用環保物品，以自備購物袋比例最高，可見此舉以成習慣。另外在攜帶環保杯上，也有不少比例，可見民眾也慢慢養成習慣。
民眾大多數已具有環保觀念，了解這些日常小動作是降低垃圾量和達成節約能源的好方法。
環保標章的選用上，以省電產品、家電等日常物品最為常見，可見生活處處都可留意以做好環保工作。

◎資料來源：碧綠環保隊撰寫