一、個人資料
1.性別: □男 □女
2.年齡: □12歲~20歲 □21歲~30歲 □31歲~40歲 □41歲以上
3.學歷: □國中 □高中職 □大專院校 □研究所 □其他
4.國籍: □本國人 □外國人
二、店面
1. 請問您是從哪裡得知 85 度 C 這家南崁分店?
□朋友同事等的介紹 □報章雜誌等平面媒體 □電視廣播 □路過看見
2. 請問您對 85 度 C 店員的服務態度讓您滿意嗎?
□滿意 □時好時壞 □尚待改善
3. 請問您對 85 度 C 店面的裝璜設計讓您滿意嗎?
□滿意 □普通 □尚待改善
三、食物
1. 85 度 C 主要的產品是甜點和飲料,請問您比較喜歡哪一種?
□甜點 □飲料
2. 甜點中,您消費過最多次的是哪一種產品?
□起士類 □慕思類 □蛋糕類 □巧克力類 □銅鑼燒 □其他
3. 飲料中,您消費過最多次的是哪一種產品?
□咖啡 □茶 □奶茶 □冰沙
四、消費型態
1. 主要吸引您來消費的理由是什麼?
□產品口味 □價格公道 □門市氣氛 □交通便利 □服務態度
□其它 。(可複選)
2. 您通常是在什麼時段去消費?
□24:00~6:00 □6:00~12:00 □12:00~18:00 □18:00~24:00
3. 您是不是第一次來 南崁這家85 度 C 消費?
□ 是,如果是的話,請問您下次還會再來消費嗎? □會 □不會,原因是:
□ 不是
4. 附近有怡客、好咖啡、LIGHT咖啡等等,您選擇85度C的原因是
□對85度C品質的信任 □地點方便 □整體裝潢設計 □服務態度 □其它
5. 您平均多久會來店內消費幾次? □每天 □每週 □每月 □不一定
6. 您覺得南崁門市的85度C哪個部份還可以再改善或加強?
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