導覽能力養成
興武老師是我們在地的線西人,不但對線西有深入的了解,而且還有從事的導覽工作。老師為了讓我們加強導覽的能力,特地請興武老師來幫我們上課,以下是興武老師傳授給我們的秘笈
當導覽人員必須具備以下了條件:
第一:了解當地的安全系統資源在哪裡,以應付突發狀況。
第二:先了解當地的人、事、地、景、物這五大項目,才能言之有物。
第三:能針對服務對象和人數的不同,設計導覽內容。
當你在導覽線西時,你可以介紹一下的景點:
在導覽線西時,可以先將線西分成兩大區塊,一個叫東三村,一個叫西五村。如果遊客是來看生態的,就可以先從西五村開始介紹起。如果遊客是來看產業鏈的,比如說:傳統線西的鵪鶉養殖,就可以從東三村開始介紹。
在介紹景點時,以下的內容是必須讓遊客了解的:
第一:當地的禁忌
第二:當地是否有危險
第三:誠實
第四:不能有人身攻擊的行為
如果要介紹的線西特產,以下是值得介紹的:
在介紹時,可以用俚語來加深遊客的印象。換句話說,如果要介紹線西的特產,可以先從很特殊的介紹起,例如:線西的風,可以用三個口令來介紹,如:好風聲、聲好風、風聲好。
線西的特殊人為造景也可以介紹,如:生態豐富的慶安水道。或是介紹線西的小,不要介紹線西的大,還可以用線西雖然小,但總有一天會比台北市還大等口語,來讓遊客對線西的印象更深刻。
由於線西鄉沒有很古老的古蹟,所以可以把蛤蜊兵營當成時空隧道。
當導覽到一半遇到不知道如何回答的問題時,可以用以下的方式處理:
誠實的跟遊客說不知道,不要自作主張的做出決定,使遊客陷入危險之中。
導覽講師~黃興武老師
同學們專心學習
認真的紀錄
勇敢提出疑問
感謝興武老師的指導
到源泉餐廳實地解說訓練
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