／部落居民／
 
遊客對司馬庫斯旅遊滿意度調查
問卷目的：
1.瞭解到司馬庫斯旅遊遊客對司馬庫斯的滿意度。
2.交叉比對遊客與居民對司馬庫斯旅遊的滿意度差異。
 
問卷說明：
問卷調查是我們第一次到司馬庫斯時進行調查的，採隨機式，一遇到遊客，就進行一對一的當面問卷調查。共完成28份問卷，但當日遊客我們估計約一、兩百人，而且成群的遊客除了到景點旅遊、參與晚會節目外，大部分在房間休息，那些時候又不適合做問卷調查，所以我們的問卷數也許不夠多，但因隨機式調查，應該還是頗具意義，尤其拿來交叉比對司馬庫斯居民的意見，我們覺得深具價值性。
問卷分析：
(1) 第一次來的遊客佔了絕對多數，可能是路程不便，而減少遊客再次來司馬庫斯的興趣。
(2) 3次以上大於第2次的代表一旦愛上司馬庫斯，很可能就一來再來。
(1) 遊客得知司馬庫斯的管道主要是親友介紹和網路資料。由此可見，現在網路系統的使用率比報章雜誌還高，而親友介紹通常比較有說服力，才會造成這種結果。
(2)

由網路和親友介紹得知司馬庫斯，也代表司馬庫斯會為來過的人留下深刻的印象。

遊客來到司馬庫斯時，好像都不會獨自前來，可能是司馬庫斯就是要有伴才好玩，而跟朋友來的自然也會佔多數。

由上表可見，司馬庫斯的景色和巨木群還是吸引遊客的主因。
(1) 由上表可見，遊客認為共同經營模式的確可提升司馬庫斯的觀光品質和自然保育。
(2) 其實，如果這兩項品質提升遊客自然就增加，而司馬庫斯部落就更有機會展現他們的泰雅文化。
(1) 由上表可見，會再度拜訪司馬庫斯的人佔了絕對多數，由此可見司馬庫斯給了觀光客很好的第一印象。
(2) 這和第1題的結果似乎有些衝突，照理講遊客既然想再度拜訪司馬庫斯，那麼遊客中熟客應該不少，但第1題遊客大部分是第1次來到司馬庫斯，這讓我們有點迷惑；不過或許也可以解釋為司馬庫斯在觀光旅遊的品質的確比以前提升，才能讓這些第一次來的遊客還想再來。
針對這個問題，遊客百分之百的選擇「會」，可見司馬庫斯在遊客的心中留下了十分美好的印象。
由上表可見，大家較不滿意的還是交通，的確如何維繫交通的通暢，或許是未來司馬庫斯還要努力的地方。
(1) 在我們訪問的對象中居然是自己開車的佔了大多數，這與我們之前的想像不同，不過在司馬庫斯的停車場的確看不到20人座以上的大巴。
(2) 這也顯示交通不便或許也是一般旅行社較少承包司馬庫斯旅遊的原因吧！