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難題一：時間緊迫
得知自己要參加網界博覽會的比賽到作品完成的時間，算算大約只有四個多月的時
間，而這短短四個月的時間，我們不但要先討論研究的主題架構和內容、撰打研究進度報告
，更重要的是我們還要去訪問吳秉承師傅、吳師傅的家人、參觀吳師傅的餐廳及其餐廳伙伴
的訪問、參加電視節目錄影及吳師傅節目伙伴的訪談、邀請吳師傅到校舉辦活動等，然後再
處理資料，將我們獲得的資料做成網頁，將吳秉承師傅在泰山的一點一滴介紹給大家認識，
短短的時間要做這麼多事，實在是令人緊張。
克服方法：
有多少時間，做多少事，因此我們在一開始討論出研究主題後及研究架構，就先大
致排定並估算工作內容和時間表。另外，老師們會利用週五中午時間討論每一週的工作內容
和進度，而我們除了每週一午休的定期聚會外，有時也會利用早自習及其他中午時間聚會討
論或做訪談訓練。老師也製作了一個專題網頁，隨時公告相關訊息，我們有問題時也可以透
過留言版發問，老師一看到就會馬上回覆，解答我們的疑惑。所以，我們就這樣「一步一腳
印」，慢慢完成每一項工作。
難題二：訪談的挑戰
當我們知道要當小記者去訪問吳秉承師傅及其他人時，大家都很高興、很興奮，但
是也很緊張。因為並不是每位成員有經驗，要怎麼開始、怎麼發問、問什麼問題，還有我們
一共有八位學生，每個人都要問嗎？除了訪問還有其他的工作嗎？所以大家雖然是興趣勃勃
，對訪問前和訪問時的工作，卻是一無所知。
克服方法：
為了能做好這個研究中最重要的訪問工作，老師特地在兩週前就開始教導我們認識
訪談的流程、要注意的禮節，並且進行分組和訪談員、錄音、錄影、記錄等工作分配，更重
要的就是討論訪談的問題大綱。因為有這些事先的準備過程，所以我們一到現場，就能馬上
各司其職進行訪問。另外，因為我們分成兩組，其中一組進行訪問時，另一組就在旁邊觀摩
學習也幫忙做紀錄工作。所以，在一次又一次的學習成長下，我們越來越進步，到後來在訪
問時我們還能有說有笑呢！
難題三：整理錄音資料的困難
訪談後最重要的工作，是要將錄音的資料整理出來，因為這是我們要做網頁的主要
內容。不過，我們有好幾次的訪談，每次訪談都大概有將近兩個小時的時間，錄音的檔案都
非常大，如果要把錄音的每一字每一句都打出來，更是要花很多時間。
克服方法：
幸好我們事先就有先考慮到這個問題，所以在錄音的時候就依不同問題存成不同的
錄音檔。而且，「人多好辦事」，訪談完後我們就平均分配錄音檔案，依照當初擬定的問題
大綱，一邊聽錄音，一邊把回答的內容盡可能的整理成一段完整的回答。雖然，這個工作一
開始對我們來說，還是有些困難，不過經過老師的示範教導和我們的努力下，我們終於成功
克服了這個問題。
難題四：打逐字稿常會聽不清楚受訪者在說什麼，要聽好幾次
克服方法：
１、聽一句打一句太麻煩了，所以只好把它背下來，會比較快，而且也比較輕鬆。
２、把自己聽到的念一次，一直念就能知道錄音內容。
３、要認真、仔細的聽，如果覺得太小聲，就得重新反覆聽一遍，再一次專心的聽。
４、到比較安靜的地方，像書房，那裡是讀書會用到的地方，因此也會聽的較清楚。
５、拿耳機聽，或是多聽幾遍。
難題五：看圖說話，由於照片之間有時內容相似，常會想不出來
克服方法：
１、仔細回想當時的情景，以及揣摩拍攝者拍攝的動機與目的。
２、比較照片之間的差異性，寫成程敘述性的描述。
難題六：時間調配不易
由於放學和假日時間，許多成員都要去安親班或才藝班，無法一起做討論工作和訪
談，在學校也有一些人有時必須去社團或有其他比賽或是去其他處室幫忙，所以要找一個時
間聚集所有的人實在不容易。
克服方法：
為了這個問題，我們只好選定可以避開所有社團時間的週一午休，作為固定的聚會
時間，而其他臨時性的聚會活動，大家就盡量配合參加，沒辦法參加的人，則請有參加的同
學幫忙轉告相關事項。至於參觀訪問時間的安排，事先都經過再三的確認，避開學校考試時
間，除了一次因為吳師傅的公子要假日才有空接受訪問外，我們用最少的次數，以請公假的
方式外出進行參觀訪問，避免耽誤網博學生的課業。另外，我們也會盡量利用專題網站的公
告和留言版，來克服無法時常聚會的問題。
難題七：學員間彼此進度不一
由於學生之間的程度本來就有差距，加上每個人放學後的時間安排也不一，造成有些人進度一直沒有什麼問題，有些人卻進度嚴重落後，也間接造成整個進度的延宕！
克服方法：
為了這個問題，我們請程度較好、進度較快的學生帶著比較跟不上的同學，不斷的
給予鼓勵與協助，也藉由分組合作讓彼此有些競爭壓力，一旦有小組成員跟不上，便會影響
整個小組的進度，藉以讓整個進度能夠跟上原先預期的進度，透過彼此鼓勵、良性競爭，也
讓彼此間的感情更加融洽，學生也能體會到團隊合作的重要性！
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