為了使農會能和銀行競爭業務，首先從92年7月開始，所有職員上緊發條，從口才訓練做起：我們將90多位職員分成7組，每天輪流發表意見；理監事開會時，會事前公布幾個議題，再當場抽五位來報告。雖然剛始實施時，有人有意見反應，也有人緊張到猛跑廁所；但是現在農會的每一位職員面對任何客戶，都能從容不迫的應對。

其次，主張儲備幹部，使人才沒有斷層，獨創了副主任、 組長制度，每個部門都備有熟悉業務的幹部，只要平時表現佳，當遇有空缺，就可以馬上遞補、勝任工作。用人不以年資為主，而是以有沒有能力做出成績來考量。